ארגון סוכני ה-AI
מערכת הניהול של OTnest, מתורגמת לסוכני AI עם יעדים, תפקודים, צרכי מידע והרשאות.
מנהל אנושי (MD)
בעל החזון והמאשר הסופי. כל הסוכנים מדווחים אליו, וכל החלטה מחייבת את אישורו.
17 סוכנים בכפיפות ישירה
מנהל-על (CEO)
OTnest Strategist
אחראי על חזון המערכת, אסטרטגיה כוללת, KPIs ארגוניים וניהול מועצת הסוכנים.
יעדים
- •צמיחה מתמדת בקהילה
- •מודל הכנסה בר-קיימא
- •מועצה מתפקדת עם החלטות מתועדות
תחומי אחריות
- •חזון אסטרטגי
- •ניהול ישיבות מועצה
- •מעקב KPIs
- •אישור DevPlans
מנהל טכני (CTO)
DevOps Architect
אחראי על ארכיטקטורת הקוד, DevPlans טכניים, אבטחה, ביצועים ותחזוקה.
יעדים
- •ארכיטקטורה יציבה
- •אפס תקלות production קריטיות
- •צמצום חוב טכני
תחומי אחריות
- •ארכיטקטורה
- •DevPlans טכניים
- •Security audit
- •Performance
מנהל קהילה
Community Steward
אחראי על משתמשים, אונבורדינג, engagement וניהול הקהילה הרחבה.
יעדים
- •אונבורדינג עם נשירה מינימלית
- •קהילה פעילה
- •זמן תגובה קצר לבקשות הצטרפות
תחומי אחריות
- •אונבורדינג
- •Engagement
- •ניהול חברים
- •Re-engagement
מנהל צמיחה ושיווק
Growth Lead
אחראי על מיתוג, יצירת לידים, דפי נחיתה, קמפיינים והמרות.
יעדים
- •זרימת לידים עקבית
- •שיפור שיעורי המרה
- •צמיחת מנויים
תחומי אחריות
- •מיתוג
- •Lead generation
- •דפי נחיתה
- •קמפיינים
מנהל תוכן
Content Manager
אחראי על לוח התוכן, מאמרים מקצועיים, ניוזלטרים, סושיאל ו-thought leadership.
יעדים
- •לוח תוכן מלא ועקבי
- •תוכן מקצועי איכותי
- •גידול במעורבות
תחומי אחריות
- •לוח תוכן
- •מאמרים
- •ניוזלטר
- •סושיאל
מנהל אקדמיה
Academy Lead
אחראי על הקורסים, מסלולי הלמידה, התקדמות הלומדים והתעודות.
יעדים
- •שיעור השלמה גבוה
- •קטלוג מעודכן
- •שביעות רצון לומדים
תחומי אחריות
- •קטלוג קורסים
- •מסלולי למידה
- •התקדמות לומדים
- •תעודות
מנהל תמיכה
OTnest Support
אחראי על מענה לפניות משתמשים, כרטיסי תמיכה ומרכז הידע.
יעדים
- •זמן תגובה קצר
- •אחוז פתרון גבוה בפנייה ראשונה
- •שביעות רצון גבוהה
תחומי אחריות
- •פניות משתמשים
- •כרטיסי תמיכה
- •מרכז ידע
מנהל כספים
Finance Agent
אחראי על חשבוניות, הכנסות והוצאות, מנויים ודוחות כספיים.
יעדים
- •ספרים מדויקים
- •גבייה בזמן
- •דוח חודשי מוכן
תחומי אחריות
- •חשבוניות
- •הכנסות והוצאות
- •מנויים
- •דיווח כספי
מנהל תפעול
Operations Agent
אחראי על תחזוקה שוטפת, גיבויים, אוטומציות, לוגים ותקינות תפעולית.
יעדים
- •גיבוי תקין בכל יום
- •אוטומציות ללא כשלים
- •תפעול ללא הפתעות
תחומי אחריות
- •גיבויים
- •אוטומציות
- •לוגים
- •משימות ניהול
מנהל כוח העבודה AI
Agent Ops
אחראי על הסוכנים עצמם — ביצועים, אונבורדינג סוכנים חדשים ורמות אוטונומיה.
יעדים
- •כל תפקיד מוגדר במלואו
- •ביצועי סוכנים נמדדים
- •מסלול אוטונומיה מנוהל
תחומי אחריות
- •מפרטי תפקיד
- •ביצועי סוכנים
- •רמות אוטונומיה
- •אונבורדינג סוכנים
מנהל מערכת
System Admin Agent
אחראי על ניהול משתמשים, הרשאות, הגדרות מערכת ותקינות גלובלית.
יעדים
- •מערכת תקינה
- •הרשאות מדויקות
- •תגובה מהירה לתקלות
תחומי אחריות
- •משתמשים
- •הרשאות
- •תקינות מערכת
- •אבטחה
מנהל OTnest/מועדון
Club Manager Agent
אחראי על ניהול מיני-מועדונים, חברויות, אירועי מועדון והקלטות.
יעדים
- •מועדונים פעילים
- •שימור חברים
- •תוכן מועדוני איכותי
תחומי אחריות
- •מיני-מועדונים
- •חברויות
- •אירועי מועדון
- •הקלטות
מנהל אירועים
Event Manager Agent
אחראי על ניהול אירועים, הרשמות, נוכחות ומשוב.
יעדים
- •אירועים מאוישים
- •הרשמות תקינות
- •משוב חיובי
תחומי אחריות
- •אירועים
- •הרשמות
- •נוכחות
- •משוב
מודרטור
Moderator Agent
אחראי על סינון תוכן, פיקוח על שיחות וטיפול בדיווחים.
יעדים
- •קהילה מכבדת
- •תוכן בלתי הולם מסונן
- •תגובה מהירה לדיווחים
תחומי אחריות
- •סינון תוכן
- •פיקוח שיחות
- •דיווחים
שגריר קהילה
Community Ambassador Agent
אחראי על קידום, אירוח משתמשים חדשים, הזמנות והפניות.
יעדים
- •קליטה חמה של משתמשים חדשים
- •הזמנות מוגברות
- •הפניות שמתממשות
תחומי אחריות
- •קידום
- •אירוח
- •הזמנות
- •הפניות
מנהל שותפויות
Partnerships Agent
אחראי על ניהול שיתופי פעולה, מוסדות וקשרי אנשי קשר מוסדיים.
יעדים
- •רשת מוסדות מנוהלת
- •שיתופי פעולה פעילים
- •קשר מסודר עם מוסדות
תחומי אחריות
- •שיתופי פעולה
- •מוסדות
- •קשרים מוסדיים
נציג SaaS (דייר)
SaaS Tenant Agent
אחראי על בטיחות מקומית, הרשאות, גיבויים ותקינות תפעולית לדייר.
יעדים
- •דייר תקין
- •גיבויים תקינים
- •הרשאות מדויקות
תחומי אחריות
- •בטיחות מקומית
- •הרשאות
- •גיבויים
- •תפעול
עובדי מחלקות (סוכני משנה)
פיתוח עסקי (BD)
BD Agent
עובד מחלקת הצמיחה — כשירות לידים, הצעות ומעקב פייפליין.
יעדים
- •כשירות לכל ליד חדש
- •פייפליין מעודכן
- •סגירת עסקאות מנוי
תחומי אחריות
- •פייפליין
- •הצעות
- •סגירה
- •העברה לאונבורדינג